Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты

Альфа-Банк

С этим тегом используют

Негатив Банк Мошенничество Кредит Мат Сбербанк Обман Все
974 поста сначала свежее
186

Альфа-банк: ограбление через автопродление⁠⁠

Если вы открыли вклад по высокой ставке в Альфа-банке на несколько месяцев, вас может ждать крайне неприятный сюрприз. В случае автопродления вклада по окончании срока ставка может внезапно понизиться до 10%. Более того, если вы обнаружите это не в день автопродления вклада, а хотя бы на день-другой позднее, и захотите закрыть такой вклад и вложить деньги под более выгодный процент, то выянится, что при закрытии с вас вычтут значительную часть дохода, полученного до автопродления. Потому что это типа не новый вклад на тот же срок, а старый, но продлённый, и вы его закрываете досрочно (хотя изначальный срок вклада уже прошёл!).

Если по вкладу действует автоматическая пролонгация, а клиент не хочет продлевать вклад, важно вовремя сообщить о своём намерении в банк. Например, если срочный вклад оформлен до 20 июня, не позже того же дня отменяют и автоматическое продление. Иначе это будет считаться досрочным расторжением уже продлённого договора с перерасчётом процентов в меньшую сторону.
https://alfabank.ru/help/articles/deposits/chto-znachit-prolongaciya-vklada/

Похоже на то, что эти господа специально выдумали схему по урезанию дохода от вклада, рассчитанную на невнимательность. Вроде бы есть возможность заранее отменить автопродление через чат приложения для существующих вкладов, чтобы избежать этой ловушки. Но когда я сегодня попытался ею воспользоваться, мне отказали в этой услуге, сославшись на временное отсутствие технической возможности. Отвратительный сервис.

[моё] Вклад Альфа-Банк Текст
55

Отвратительное обслуживание отдела кредитных карт от Т-Банка⁠⁠

Снова про Т-Банк. Обслуживание отдела кредитных карт. Этот отдел стал уверенно самым худшим для меня отделом по обслуживанию в банке после отдела инвестиций. Те вообще вне любой конкуренции. Ситуация простая - мне уменьшили кредитный лимит по кредитной карте.

Так мне вероломно заблокировали операции по брокерскому счету, то не исполнили перевод на брокерский счет. Сами не исполнили перевод и на этом основании не выполнили до настоящего времени свою же акцию по подключению бесплатного Премиума. История эта тянется еще с конца 2023 года.

Сотрудники кредитного отдела явно считают себя ватерполистами. а не сотрудниками банка - все время бросают трубки. Никакой вопрос не решают, только трубки бросают. Разъяснял им законы, читать и слушать не хотят - ржут в ответ, фиктивно циклятся, их выражение, и бросают трубки...это утомляет, честно скажу. По любому поводу строчить претензии через ЦБ тоже как-то не совсем нормально, ИМХО. Все-таки по Конституции я имею право на ДОБРОСОВЕСТНОЕ обслуживание, а не на такое вот. Причем народу набрано немеренно..каждый звонок новый клерк. Но количество тут не переходит в качество, гибкости в принятии решений нет, зачитывают без всякой мысли кем-то написанный противоправный текст, оспаривать его не хотя, мои комментарии к нему не принимают. Зачем это банку, не понятно.

Я к ней вернулся в свете того. что сейчас ВС РФ активно взялся за банки и вынес очередное решение по кредитным картам. Дело № 78-КГ24-46-КЗ от 18 марта 2025г. Оно очень полезное в свете постоянных блокировок со стороны т-Банка. которыми этот банк меня потчует в рамках особой лояльности и любви. Мне блокируют чат, прием обращений и претензий по дистанционным каналам, блокируют звонки через приложение и т.д. и т.п. Сотрудники первой линии вообще ни на какие вопросы не отвечают, саботируют все.

Уровень дна - я запросил платежное поручение для претензионной работы. Так вот ее сначала прислали с пустыми графами во всех разделах получателя платежа. но с подписью и штампом об исполнении. Нормальную же я жду уже 3 дня и толку нет!! Платежное поручение предоставить не могут!! На проведенный и исполненный платеж! начальники не разговаривают со мной от слова вообще. Хотя ст.8 закона о банках их обязывает. Ладно..вернемся к решению ВС РФ.

В нем сказано, что по договору с физ.лицом все введенные в одностороннем порядке комиссии, другие ограничения и прочие фантазии менеджмента банков, которые не предусмотрены законодательством РФ, признаются ничтожными. По всем новеллам необходимо подписывать отдельное соглашение и т.д.

Показать полностью
Лига юристов Банк Жалоба Право Закон Т-Банк Центральный банк РФ Альфа-Банк Издевательство Недоумение Кредит Текст
21
5

Alfabank VS клиент банка с 1998 года, когда закончится настолько наплевательское отношение к своим клиентам? Не саппорт, а кошмар!⁠⁠

Решил купить ноутбук, есть в Ситилинке на заказ за пару дней, выбрал прошку на м4 про - заказал перехожу к этапу оплаты, ввожу карту Альфабанка. ввожу смс - в ответ форма от платежного терминала банк операция не прошла, повторите попытку. еще раз ввожу код из пуша приложения альфы или из смс - еще раз операция не прошла. Млять думаю. Дальше отвлекли на совещания и вот добрался до дачи дай думаю у саппорта альфы и выясню что там за трабл такой, не дает мне себя порадовать обновкой?

Далее скрины из диалога с саппортом.

Для ЛЛ:
всрат час времени, саппорт ничего не решил, дозвониться в службу поддержки невозможно поскольку бот отвечает звони через приложение, а приложение тупо не звонит... пупупу... это просто не банк, а лютое дно с инферанльно недостижимо ублюдским отношением к клиентам. Вангую что для снятия блокировки нужно будет идти в банк, ждать три дня и на 4й когда я мог бы уже на ноуте работать свежем, при попытке оплаты у меня снова заблочат платеж или карту


Хрен кто перезвонит обратным звонком, я ж не карту заказываю новую.

Alfabank VS клиент банка с 1998 года, когда закончится настолько наплевательское отношение к своим клиентам? Не саппорт, а кошмар! Альфа-Банк, Отвратительно, Настроение, Мат, Длиннопост
Alfabank VS клиент банка с 1998 года, когда закончится настолько наплевательское отношение к своим клиентам? Не саппорт, а кошмар! Альфа-Банк, Отвратительно, Настроение, Мат, Длиннопост

Тут мне даже показалось, что оператор удивилась что я только один раз пытался произвести покупку, мол все с 5-10 покупают после звонков в саппорт и визитов в банк и не жужжат...

Alfabank VS клиент банка с 1998 года, когда закончится настолько наплевательское отношение к своим клиентам? Не саппорт, а кошмар! Альфа-Банк, Отвратительно, Настроение, Мат, Длиннопост
Alfabank VS клиент банка с 1998 года, когда закончится настолько наплевательское отношение к своим клиентам? Не саппорт, а кошмар! Альфа-Банк, Отвратительно, Настроение, Мат, Длиннопост
Alfabank VS клиент банка с 1998 года, когда закончится настолько наплевательское отношение к своим клиентам? Не саппорт, а кошмар! Альфа-Банк, Отвратительно, Настроение, Мат, Длиннопост
Alfabank VS клиент банка с 1998 года, когда закончится настолько наплевательское отношение к своим клиентам? Не саппорт, а кошмар! Альфа-Банк, Отвратительно, Настроение, Мат, Длиннопост
Alfabank VS клиент банка с 1998 года, когда закончится настолько наплевательское отношение к своим клиентам? Не саппорт, а кошмар! Альфа-Банк, Отвратительно, Настроение, Мат, Длиннопост
Alfabank VS клиент банка с 1998 года, когда закончится настолько наплевательское отношение к своим клиентам? Не саппорт, а кошмар! Альфа-Банк, Отвратительно, Настроение, Мат, Длиннопост

Ирина, @AlfaBank, - вы в телевизоре. Вы испортили мне настроение, и потратили очередной час жизни не решив вопрос.

Показать полностью 8
[моё] Альфа-Банк Отвратительно Настроение Мат Длиннопост
24
4

Призы⁠⁠

Интересно есть люди которые выигрывают в акциях банка или магазина?

[моё] Банк Акции Приз Альфа-Банк Банк ВТБ Сбербанк Магазин Вопрос Спроси Пикабу Короткопост Текст
14

Ответ на пост «Как Сбербанк пиарил финансовых мошенников»⁠⁠1

Красиво но топорно. Вчера с женой обсуждали схемы по которым банки будут отказывать в выплате процентов по депозитам из потерии ликвидности. Она говорила что просто заморозят, я настаивал на более красивой схеме. Поднять ликвидность за счёт отжатых активов, ну что ж симпатично.

Сбербанк Негатив Мошенничество Деньги Банк Развод на деньги Альфа-Банк Банк ВТБ RUTUBE Ответ на пост Текст
4
9

Альфа банк - что с вами не так?⁠⁠

История "в красках": позавчера сижу на работе, жру... Никого не трогаю - тут приходит смс из "Альфа банка": уважаемый Такой то Такойтович, ваша карта заблокирована к ##ям потому что вы просрочили платёж.

Я в а##е, чуть чаем не подавился, захожу в приложение - смотрю: все нормально, никаких задолженностей... Красота.

Звоню в банк: говорю, так и так, что происходит?!

Консультант там полчаса "уточнял информацию" потом говорит "ой, это ошибочная рассылка, да, у вас всё в порядке..." ну ок как бэ, да...

Но х@й там плавал: сегодня решил заказать продукты - а привязана она как раз к той самой карте...

И, что бы вы думали? Правильно, она заблокирована на##й 🤡

По тому самому "ошибочно отправленному смс" 😅

Браво!

+ до них еще не возможно дозвониться 🤷

Это, бл#дь, сервис уровня "под плинтусом" 🤦

Я разочарован крч... Ребята, вы - дно

Альфа банк - что с вами не так? Жалоба, Альфа-Банк, Служба поддержки, Ошибка, Качество, Клиентоориентированность, Дно, Клиенты, Банк, Сервис
Показать полностью 1
Жалоба Альфа-Банк Служба поддержки Ошибка Качество Клиентоориентированность Дно Клиенты Банк Сервис
10
0

Скрытая комиссия от Альфа Банка⁠⁠

Переводил с карты Альфа Банка на свою карту в другом банке деньги.

Перевод по номеру телефона в приложении вообще отсутствовал, только по номеру карты.
Ну ок, оформил по номеру карты, комиссия при переводе в приложении указана 0 рублей.

Отправил. По факту комиссию сняли.
На мой вопрос в поддержке "Какого уя?"

Ответ "Ничем помочь не можем, иди на йух!"

@AlfaBank, вы там сколько уже ухи съели?

[моё] Негатив Мошенничество Альфа-Банк Банковская карта Развод на деньги Обман клиентов Мат Текст
17
4

Альфа-банк обманывает в очередной раз⁠⁠

Решил я попробовать открыть вклад юбилейный под 30% с максимальной суммой 50 тыс руб. Я не новый клиент банка, но раньше ни разу не открывал вклады или накопительные счета в данном банке. Согласно информации представленной на сайте я подходил под условия как действующий клиент

Альфа-банк обманывает в очередной раз Альфа-Банк, Обман, Длиннопост, Негатив
Альфа-банк обманывает в очередной раз Альфа-Банк, Обман, Длиннопост, Негатив
Альфа-банк обманывает в очередной раз Альфа-Банк, Обман, Длиннопост, Негатив
Альфа-банк обманывает в очередной раз Альфа-Банк, Обман, Длиннопост, Негатив
Альфа-банк обманывает в очередной раз Альфа-Банк, Обман, Длиннопост, Негатив
Альфа-банк обманывает в очередной раз Альфа-Банк, Обман, Длиннопост, Негатив
Альфа-банк обманывает в очередной раз Альфа-Банк, Обман, Длиннопост, Негатив
Альфа-банк обманывает в очередной раз Альфа-Банк, Обман, Длиннопост, Негатив
Альфа-банк обманывает в очередной раз Альфа-Банк, Обман, Длиннопост, Негатив
Альфа-банк обманывает в очередной раз Альфа-Банк, Обман, Длиннопост, Негатив
Альфа-банк обманывает в очередной раз Альфа-Банк, Обман, Длиннопост, Негатив

Для этого я обратился в чат, так как в разделе вклады я такого не нашёл. И в результате мне было отказано, так как видите ли я хранил на счету деньги более 10 тыс руб. Но приложу тут скрины, что я пополнял счёт и сразу ими оплачивал покупки в Яндекс маркет (если надо попробую поискать время пополнения и списания до минуты) и все это делалось в течение 1 минуты как пополнил, так сразу и произошло списание на покупку. Звонил в горячую линию, где мне упорно специалист настаивал, что это программа для новых клиентов, а вам шиш. На 26 апреля, который указывает в чате поддержки у меня баланс был практически 0 рублей, так как не держу на том счету постоянно деньги. Похоже надо писать и в Роспотребнадзор.

Показать полностью 11
[моё] Альфа-Банк Обман Длиннопост Негатив
4
Посты не найдены
OSZAR »