100 вопросов волонтёру. Вопрос сорок четвёртый⁠⁠

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Чем волонтёр отличается от социального работника?

8 июня является профессиональным праздником Днём социального работника в России. Однако чем социальный работник отличается от волонтёра? Думаю, каждый понимает, что уровень социального работника во всех смыслах гораздо выше, чем уровень волонтёра. Социальный работник получает профильное образование, в то время, как волонтёр может его вовсе не иметь, но в то же время среди волонтёров могут быть люди с высшим медицинским или психологическим образованием, которые могут оказать более глубокую помощь. Социальный работник оказывает профессиональные услуги, в то время, как волонтёры чаще всего имеют незначительные или средние навыки в этом направлении и общий опыт помощи другим, но в некоторых случаях опытные волонтёры могут действовать на уровне социального работника. Наконец, занятость социального работника оформляется трудовым договором, а волонтёры действуют чаще по устной договорённости, но в то же время социальный работник несёт гораздо больше ответственности, с него требуют гораздо больше отчётов. Если говорить в общих чертах, я бы мог сказать, что социальные работники помогают отдельным слоям населения, в то время, как волонтёры сосредоточены на отдельных проявлениях социальных проблем. К примеру, социальный работник может оказывать комплексные услуги малоимущим пенсионерам, включающие в себя широкий спектр помощи: начиная от юридических консультаций, и заканчивая поддержанием хозяйства. А волонтёры чаще оказывают точечные акции помощи для группы людей, объединенных одной проблемой: либо юридическая помощь, либо заготовка дров, либо проведение ремонта, либо закупка продуктов и т.п.

Социальный работник может в любой момент стать прекрасным волонтёром-организатором, но не каждый волонтёр может стать полноправным социальным работником, особенно в сфере бюджетных организаций, которые предъявляют высокие требования к кандидатам на должности. Основное требование, конечно же, профильное образование. В то же время стоит понимать, что у любого волонтёра есть широкий спектр выбора направления для деятельности, а социальный работник крайне ограничен должностными инструкциями и распорядками учреждения социальной защиты. Волонтёры могут привлекать работников социальной защиты для своих акций, но далеко не каждое учреждение позволяет привлекать волонтёров в помощь социальным работникам. В некоторых случаях это допустимо: перемещение грузов, проведение строительных работ, ремонт и т.п. Иными словами, в тех случаях, когда социальный работник не может справиться сам (некоторые могут и такое). В остальных случаях присутствие другого человека мало того, что может привести к недовольству подопечных, но и обернуться весьма серьезными последствиями, например, как обвинение в краже (даже если ее не было). Я знаю случаи, когда подопечные соцзащиты обвиняли в различных преступлениях социальных работников в силу своих психологических отклонений, вымещая таким образом обиду на жизнь, или злость от зависти к другим, или иные негативные эмоции. Тем не менее, права социального работника защищены договором на оказание услуг, а права волонтёра-помощника нет. С другой стороны, волонтёру гораздо проще отказать в помощи отдельным людям, в то время, у социального работника есть обязанности, от которых зависит его заработок в том числе, даже если он испытывает личную неприязнь или психологическое давление со стороны некоторых подопечных.

Как и в медицинской сфере многие социальные работники желают перейти в крупные частные благотворительные фонды, поскольку это другой уровень дохода и подопечных. Многие социальные работники продолжают своё образование и поступают в медицинские или юридические колледжи и вузы. Некоторые социальные работники совмещают работу с волонтёрской деятельностью. Тем не менее, по-прежнему, огромное количество выпускников кафедр социальной защиты после окончания вуза сразу ищет работу в других сферах. Социальная защита является весьма специфической деятельностью, отдалённой от прочих. Более того, эта деятельность связана с человеческим горем, с социальными проблемами, с личностной деградацией, со многими негативными сторонами жизни, поэтому подходит только для избранного круга людей. Часто социальными работниками становятся люди, которые сами прошли в жизни не мало бед. И всё же каждый из них несёт в своих руках надежду, совершает каждый день маленький подвиг, оставаясь в тени, в той зоне, на которую общество просто боится взглянуть. Мы привыкли считать пожарных, полицию и скорую помощь почти героическими службами: про них снимаются фильмы и сериалы, пишут песни. Я лично считаю такими же героями и социальных работников, пусть их служба и не столь стремительна и фатальна. Тем не менее, они не боятся войти в дом, полный горя, не боятся протянуть руку тому, от кого отвернулось общество, и не боятся посвятить свою жизнь служению людям. Огромное Спасибо им за это!

Предыдущий вопрос: Для чего нужны отчёты?