KarabasKarapuz

Сделал сегодня заказ в Яндекс Еду. Гляжу, адрес мой домашний, вбитый ещё пять лет назад, определился не там, где я живу, а в соседней области, причем если посмотреть, там и дома-то с таким номером нет (у меня дом с номером корпуса, многоквартирный, а там частный, без корпуса). Пишу в комментарий к заказу, что район определился неверно, но всё же оплатил. Перезванивают мне из ресторана, мы с ними уточняем, что адрес верный, а вот Яндекс что-то перепутал, подтверждаем заказ по правильному местоположению (ресторан сетевой), и они начинают готовить.

Я со своей стороны пишу в техподдержку Яндекса с претензией на некорректно определенный адрес. Они мне талдычат, что адрес в заказе верный. Я говорю - да, в заказе верный, но определяется он где-то в дребеденях. И - оператор ТП (расшифровывайте как хотите) отменяет заказ, потому что он неверно оформлен. И пишет мне:

Сказать, что я обалдел - ничего не сказать. Я жду заказ, в ресторане его готовят, а эти деятели его отменяют!

Пишу им, что произошла ошибка, пока ещё в парламентских выражениях, параллельно звоню в ресторан, чтобы они со своей стороны не отменяли заказ и привезли его хоть как-то. Там тоже прифигели, видят, что заказ отменен, но никаких денег не получили! Обещали пиццу таки привезти.

Я, тем временем, продолжаю общаться с техподдержкой. Градус маразма растет. Подключается некий "Старший специалист техподдержки", просит меня описать ситуацию. @yandex, у вас там старших специалистов не учат скроллить вверх?

Пишут опять одну и ту же ересь, что деньги у ресторана, что они их не вернут, что виноват я, раз неверно указал адрес (а я его не менял пять лет!). Пишут, что деньги зажали на компенсацию некой "доставки" и расходов ресторана - но при этом оставляют их себе.

Яндекс, вы жидко обделались трижды за час.

1. Неверно определили дом по адресу

2. Самовольно отменили заказ

3. Украли деньги

Как вам там живется, ногам тепло?

Upd: заказ мне все же доставили, договорился непосредственно с рестораном за повторную оплату. Поддержка ресторана подтвердила, что никаких денег от Яндекса не пришло.

Мой гештальт (хотя был ли он вообще?) закрыт позапрошлой осенью, когда коллега-мотоциклист вытащил меня покататься по осеннему лесу на прокатных эндуриках. До этого я мотоциклом не управлял, но теорию знал с детства, плюс велосипед. Ну да ладно. Приехали. Получили экипировку, поучились малость по ровным тропинкам, как трогаться, как переключаться. А потом - поехали толпой в 7-8 шлемов, включая двоих инструкторов. Поначалу мне даже понравилось, до первого падения - переднее колесо чуть застряло в грязи и перекосилось, а заднее просто поехало дальше. Первое падение оказалось и самым травматичным, потянул запястье, посадил нехилый синяк на бедро, промок весь - брякнулся прямо в грязь, ну и до кучи ручку сцепления сломал )). Ручку, конечно, быстренько заменили, но предупредили, что она последняя, и с меня 500 рублей.

Едем дальше, и я уже понимаю, что это не моё, адреналин из ушей льется, в ботинках чавкает, все тело дрожит от напряжения...

А впереди - чудесное в своей математичной точности препятствие. Лужа, глубиной 40 сантиметров, в ней ещё 40 сантиметров грязи. Над лужей по краю проходит бровка, типа бордюра, на высоте 40 сантиметров, и шириной ровно столько же. А сбоку от бровки - стена кустов. И все, кроме меня, это место уже проехали, не сбавляя темпа.

Если честно, я даже не помню уже, как я оказался за лужей. Возможно, даже прошел пешком, а мотоцикл перевел один из инструкторов - ибо буксировать эту тушу по такому вот месту просто нереально, даже если сам на нем сидишь, в определенный момент земля уйдёт из под ног - и привет 40 сантиметров воды и столько же грязи, а так же счёт за утопленный байк...

Оставалось ещё три четверти часа езды до дальней точки маршрута, где планировался отдых, и затем обратный путь. И такая штука там была не одна...

Пока мы ехали до точки отдыха, я упал ещё 3 или 4 раза, но обошлось без травм и поломок. В глазах звездочки, дыхание хриплое, всего трясёт - но еду, ибо позади Москва (ехали, правда, на восток =) )

На отдыхе все спрашивали, чего я такой грязный и потный, а когда слышали, что я еду первый раз и упал, широко открывали глаза и обалдевали от того, что я вообще доехал. Я обалдевал больше всех.

Обратный путь не то проходил по менее мокрым местам, не то я уже привык и успокоился, но я ни разу не упал, и даже не отставал от основной толпы. Сдал мотоцикл, экипировку, шмотки, и сам себе сказал, что больше - никогда. Я ехал оттуда не столько с чувством закрытого гештальта, сколько с чувством, что я залез туда, куда совсем не стоило, и только напряжением всех сил, и даже больше, вылез оттуда почти без потерь.

Та сорокасантиметровая бровка до сих пор мне порой снится в кошмарах.

А обиднее всего, что меня, такого грязного, потного, побитого, но все же победителя, никто даже не сфотографировал на память...