Всем доброго дня!
Пишу сюда в надежде достучаться до технической поддержки Яндекс драйва (видел, что здесь обитает официальный аккаунт пресс службы или вроде того). Место действия - Санкт-Петербург. Ситуация в следующем:
С января этого года арендуем автомобиль в яндекс драйве на длительный срок с правом последующего выкупа. 20 апреля уехали в отпуск, машину оставили на паркинге возле дома. 4 мая в приложение Яндекс Драйв приходит уведомление о новом штрафе - 26 апреля зафиксировано превышение скорости от 20 до 40 км/ч в поселке Войбокало (90 км от Питера). Соответственно, мы там быть не могли. Сразу написали в поддержку, штраф оплачивать не стали. Поискав в интернете фото нарушения по номеру постановления, обнаружили, что на фото вообще другой автомобиль, но номер почти такой же (разница в одной букве) - тут ладно, техника ошибается, ничего страшного. Машина, которая нарушила тоже яндекс драйву принадлежит, судя по фото. Номер постановления если что - 18810547250429115950. В чате пообещали разобраться и пропали. 6 мая повторно написали в чат, ответа не получили. 7 мая открыли новый чат - также пообещали разобраться и пропали. 14 мая еще один чат открыли, там такая же отписка, и через пару дней техподдержка и вовсе закрыла запрос. А, и 7 мая этот штраф списали с карты, которая не привязана к Драйву, но зато привязана к яндекс еде (ну тут без комментариев).
Я думаю, что уже оплаченный штраф не оспорить (а яндекс драйв штрафы оплачивает сначала сам, потом списывает с карты арендатора), но т.к. нарушение совершили не мы, прошу восстановить справедливость. @Yandex
Скрины прилагаются
Спасибо