Речь пойдет о некой компании ApartsForLife - квартиры посуточно в Ростове-на-Дону с самозаселением. Хотя я думаю, что это никакая не компания, а гражданка Анна, которая владеет и/или взяла в долгосрочную аренду квартиры. Почему так думаю? Потому-что кроме сайта этой компании ничего в интернете о сей структуре я не нашел, так же в разделе Контакты на сайте только ссылки на Телегу, Ватсап, Мыло и группу в ВК. Свои квартиры эта контора сдает через сайты объявлений, на самом сайте ApartsForLife забронировать квартиру нельзя. Бронь и все общение только по телефону или в мессенджерах.
В течение последних двух лет часто езжу автомобилем в Ростов-на-Дону из соседнего региона по различным делам. Раз в один-два месяца точно. Всегда останавливаюсь на съемных квартирах в ЖК Гвардейский 2.0 или 3.0. Это высотные новостройки на Новом поселении в Ленинском районе. Почему именно здесь? Потому-что когда-то я жил месяцев шесть в этом районе и он мне нравится.
Останавливаюсь, как я написал выше, на съемных квартирах у одних и тех же людей. Во-первых: это удобно, так как знаешь хозяина и саму квартиру, во-вторых: есть уже доверие друг к другу, поэтому не нужно платить залог или ждать хозяина, что бы он проверил квартиру перед выселением.
Всего один раз бронировал квартиру через @Avito, так как у моих всех постоянных арендодателей было занято, но сюрпризов не было, ибо квартира попалась хорошая и хозяйка адекватная.
В крайний (или последний?) же раз услугами сайта объявлений решил не пользоваться, а найти квартиру через знакомых, которые живут в ЖК Гвардейский 2.0. Скажу сразу, что эти знакомые хозяйку арендной квартиры знают на уровне "привет-пока" и так же не знают состояние квартиры. Но я решил рискнуть.
Получив номер телефона арендодателя, я списался в Ватсап и отправил залог 2 000 рублей - обычное дело, если бронируешь первый раз. Поскольку ЖК закрытый, то ворота на территорию комплекса можно открыть удаленно или с пульта, которого у меня, естественно, нет.
Ворота там постоянно находятся в режиме ремонта, поэтому я спросил: кто мне откроет. Хозяйка, Анна ответила, что днем там всегда открыто, ну ладно, верим.
В день заселения я подъехал к воротам и они, конечно же, были закрыты. Пришлось стоять и ждать 15 минут, пока сзади не подъедет автомобиль и с пульта не откроет ворота. Ладно, не проблема, но проведя пять часов за рулем хочется поскорее принять душ и отдохнуть, а не сидеть в машине с больной спиной.
Поскольку адрес и номер сейфика с ключом от квартиры мне Анна скинула в Ватсап за полчаса до заселения, то я без проблем попал в квартиру. И тут началось.
Пароль от wi-fi не подходил, к сети не подключиться, а значит не звонков в мессенджерах, и ТВ нет. Списался с хозяйкой и оказалось, что вчера поставили новый роутер, а пароль новый указать на объявлении в коридоре забыли. Ладно, бывает, но и после введения нового пароля интернет не заработал. Звонок Анне и предложение от нее самому звонить в техподдержку провайдера и решать вопрос. Хорошо, я не гордый, звоню и за 30-40 минут решаю этот вопрос.
Все, разделись, включили ТВ, сделали деловые звонки в Ватсап и собрались с женой убрать вещи в шкаф-купе. Большую дорожную сумку на верхнюю полку, ибо до отъезда она не понадобится. И тут очередной сюрприз - пыли на полке с палец толщиной - и это не преувеличение. Реально с миллиметров 6-8 пыли. А нижние полки убраны, а верхнюю не нужно - не видно ведь.
Пошли на разведку по квартире или, как ее называет Анна, апартаментам. На кухню в раковине и в умывальнике в ванной комнате горячей воды нет. Предупредить нас заранее? А зачем. На следующий день я узнал, что в этом подъезде горячей воды нет уже несколько месяцев, ибо УК что-то накосячила. На второй день горячую воду все таки дали, но поскольку к душу подключен проточный водонагреватель каким-то специалистом, то из холодного крана тоже потекла горячая вода.
Идем дальше. Унитаз не закреплен к полу, справляешь естественные надобности, раскачиваясь из стороны в сторону. При этом изделие из фаянса издает угрожающий стук. Ну, хоть не заснешь на толчке.
В другом шкафу-купе в коридоре, где мы с женой искали обувную ложку, ибо ее на видном месте не оказалось, обнаружена гора грязного белья: постельное, полотенца и еще бог весть что.
И тут от Анны полетели сообщения в Ватсап с тем, что нам можно и нельзя делать во время проживания в квартире.
Курить на балконе нельзя - это ладно, не курим практически, только когда выпьем. Приводить людей, наличие которых не оговорено заранее - нельзя. Без проблем, гостей не ждем. Полотенца брать только те, которые лежат в ванной, а за дополнительный комплект - 400 рублей. Конечно, это требование в чем-то справедливо, но пожив в двух десятках съемных квартир в это районе, я такое требование вижу впервые.
Дальше, при выезде мы должные помыть посуду, навести порядок в квартире и вынести мусор. Что? Скажите, где пылесос и швабра, с утра займемся генеральной уборкой. Посуду мы, конечно, помыли и мусор вынесли, но только ввиду своей порядочности и любви к чистоте.
Особенно понравилось "оставить квартиру разумно чистой", а то залог не вернут. А где эти грани разумного? И если на постельном белье или полотенце горничная найдет пятнышко, которое не отстиралось, то залог, опять же, не возвращается - предупредила Анна. После прочтения данного требования я прям живо представил, как горничная вынимает белье из стиралки и начинает его рассматривать под увеличительным стеклом.
Срок прибывания закончился и мы уехали домой. В начале первого дня, когда, как я понял, горничная убрала квартиру и пересмотрела все белье на предмет пятен, мне вернули залог 1 970 рублей, а он, напомню, был 2 000 рублей.
Пишу в Ватсап с вопросом: какого, собственно. Получаю голосовое - я от вас приняла 2 000 рублей, поэтому 2 000 и вернула. Да! Но комиссию снял ее банк за перевод, а не мой. То есть свои проблемы гражданка переложила на меня. Дело ведь не в 30 рублях, Анна! После чего на мое сообщение она больше не ответила и даже не прочитала.
Личные данные арендодателя Анны публиковать не буду, по названию сайта можно найти эту гражданку в интернете и на @Avito, где я оставил о ней негативный отзыв. Но поскольку бронировал я квартиру не через сайт объявлений, то отзыв модераторы не пропустили. Подал жалобу, приложив скрины с переписки, мою квитанцию об оплате и ее квитанцию о возврате залога.
P.S. Будете искать в Ростове-на-Дону квартиру посуточно в районе ЖД и Автовокзала, в ЖК Гвардейский или других местах, хозяйка которых Анна из "компании" ApartsForLife - подумайте, прежде чем оформить бронь.
P.P.S. @Avito, ожидаемо, комментарий не опубликовал, ибо бронировал не через сайт.
