Аккаунт + Помощь

Здравствуйте, решила заняться ресничками и бровями, порекомендовали такую платформу как Avito я зашла, зарегистрировалась и как только начала выкладывать объявление попросил проверку по паспорту и видео я знаю что так многие делают поэтому приложила свои личные данные. Через день захожу на Авито снова просит пройти проверку по видео как бы звмечаны какие-то факторы. Через дней 5 дошли руки и я прошла проверку примерно пару часов назад, не успев выложить свое объявление или начать диолог с кем-то. Пришло сообщение что профиль заблокирован. @Avito.help, прошу разберитесь в этой ситуации и дайте мне нормально поработать на этой платформе. Если потребуются снова подтвердить какие-то данные я готова это сделать если буду уверена что всё будет в порядке. Спасибо за прочитанное сообщение. жду от вас обратной связи.
номер профиля указан на фото
+79081934107 Номер телефона акаунта

Ситуация такая.28декабря 2022 находясь на СВО,решил себя побаловать и купить игровой аккаунт mobile legends. Продавец отдавал его за 37000 рублей,обговорив все условия с продавцом,обратились к гаранту Руслану Бабаеву. Вместе с его услугами,вышло 42000. Сделка прошла успешно,я получил свой аккаунт, успел вложить туда ещё около 50000 и уехал на передовую. Находясь там,не было возможности заходить в игру. И вот в апреле 2023 мне дают отпуск. Но и тут сразу зайти не получилось. Добрался я до игры только 30 апреля,а там уже сменили пароль и почту. Обратился к гаранту

Тот посоветовал обратиться в службу поддержки игры,но они даже не хотят общаться,как только узнают что аккаунт куплен. Собственно вот в чем вопрос, есть возможность вернуть аккаунт или деньги? И возьмётся ли полиция за данное дело?

Мне вот пришло письмо о том, что компания проверяет платёжную информацию и если я не пришлю копию своего документа, удостоверяющего личность, мой аккаунт заблокируют. Вот такое письмо пришло. Вопрос, что мне делать? Как поступить? Я покупал только в 2018 году Петьку и Василия Ивановича. У меня тогда по ошибке был сделан платежный аккаунт сша, глупо, ведь я ни разу не был в сша. Но оплата по русской карте всегда работала.
Кто-нибудь с этим сталкивался? Что вы делали в этом случае?